Termos de Serviço

Artigo 1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou usar o massadesk, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se usar o serviço em nome de uma organização, você declara ter autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

Artigo 2. Elegibilidade e Registro de Conta

Você deve fornecer informações de registro precisas e mantê-las atualizadas. Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta e pelas atividades realizadas nela. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado suspeito.

Artigo 3. Uso do Serviço

Você pode usar o massadesk apenas para fins comerciais legais e em conformidade com as leis aplicáveis. Você concorda em não fazer uso indevido do serviço, interferir nas operações da plataforma, tentar acessos não autorizados, realizar engenharia reversa de componentes não públicos ou usar o serviço para transmitir conteúdo ilegal ou prejudicial.

Artigo 4. Dados e Conteúdo do Cliente

Você retém a propriedade dos dados e conteúdos enviados ao massadesk, incluindo registros operacionais, anexos e metadados relacionados. Você concede ao massadesk uma licença limitada para hospedar, processar e transmitir esses dados exclusivamente para fornecer e dar suporte ao serviço.

Você é responsável por garantir que seu uso do serviço e os dados enviados estejam em conformidade com as leis aplicáveis, obrigações contratuais e políticas internas.

Artigo 5. Assinaturas e Cobrança

Determinados recursos exigem uma assinatura paga. As tarifas, ciclos de cobrança e limites do plano são exibidos no checkout ou nas configurações da sua conta. Ao adquirir um plano pago, você autoriza cobranças por tarifas aplicáveis, impostos e renovações conforme o plano selecionado.

As assinaturas podem ser renovadas automaticamente, a menos que canceladas antes da próxima data de cobrança. Você é responsável por manter informações de pagamento válidas.

Artigo 6. Política de Reembolso

Salvo exigência da lei aplicável, as tarifas de assinatura não são reembolsáveis após o início de um período de cobrança.

• O cancelamento evita renovações futuras, mas não reembolsa retroativamente cobranças anteriores.
• Períodos de cobrança parciais geralmente não são elegíveis para reembolsos proporcionais.
• Se você acredita ter sido cobrado por engano (por exemplo, cobrança duplicada ou não autorizada), entre em contato para análise e resolução.
• Direitos legais de reembolso que não podem ser renunciados nos termos da lei aplicável permanecem válidos.

Artigo 7. Propriedade Intelectual

O massadesk e seu software, design de interface, marcas registradas e materiais relacionados são de propriedade do massadesk ou de seus licenciantes e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem a você direitos de propriedade sobre o serviço.

Os feedbacks que você fornecer poderão ser usados pelo massadesk sem restrição ou compensação.

Artigo 8. Disponibilidade e Alterações do Serviço

Podemos modificar, atualizar ou descontinuar recursos a qualquer momento para melhorar a segurança, o desempenho, a conformidade ou a direção do produto. Não garantimos serviço ininterrupto ou sem erros em todos os momentos.

Artigo 9. Rescisão

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso se razoavelmente acreditarmos que estes Termos foram violados, se exigido por razões legais ou de segurança, ou por inadimplência prolongada em planos pagos.

Artigo 10. Isenções de Garantia

Na máxima extensão permitida por lei, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Artigo 11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o massadesk não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, dados ou reputação.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total decorrente ou relacionada ao serviço não excederá o valor pago por você ao massadesk pelo serviço durante os doze (12) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Artigo 12. Lei Aplicável e Disputas

Estes Termos são regidos pela lei aplicável. Antes de entrar com uma reclamação formal, ambas as partes concordam em tentar resolver as disputas de boa fé, entrando em contato com a outra parte. Se não for alcançada uma resolução, as disputas poderão ser submetidas a tribunais com jurisdição competente, na medida permitida por lei.

Artigo 13. Contato

Para avisos legais, questões de cobrança ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail support@massadesk.com.