Términos de Servicio

Artículo 1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar massadesk, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si usas el servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

Artículo 2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Debes proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de las actividades que ocurran en ella. Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado sospechoso.

Artículo 3. Uso del Servicio

Solo puedes usar massadesk para fines comerciales lícitos y en cumplimiento de las leyes aplicables. Aceptas no hacer mal uso del servicio, interferir con las operaciones de la plataforma, intentar acceder sin autorización, realizar ingeniería inversa de componentes no públicos ni usar el servicio para transmitir contenido ilegal o dañino.

Artículo 4. Datos y Contenido del Cliente

Conservas la propiedad de los datos y el contenido enviados a massadesk, incluyendo registros operativos, adjuntos y metadatos relacionados. Le otorgas a massadesk una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir dichos datos únicamente para proporcionar y dar soporte al servicio.

Eres responsable de garantizar que tu uso del servicio y los datos enviados cumplan con las leyes aplicables, obligaciones contractuales y políticas internas.

Artículo 5. Suscripciones y Facturación

Ciertas funciones requieren una suscripción de pago. Las tarifas, ciclos de facturación y límites del plan se muestran durante el pago o en la configuración de tu cuenta. Al adquirir un plan de pago, autorizas los cargos por tarifas aplicables, impuestos y renovaciones según tu plan seleccionado.

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente a menos que se cancelen antes de la próxima fecha de facturación. Eres responsable de mantener información de pago válida.

Artículo 6. Política de Reembolso

Salvo lo requerido por la ley aplicable, las cuotas de suscripción no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación.

• La cancelación evita renovaciones futuras, pero no reembolsa retroactivamente cargos anteriores.
• Los períodos de facturación parciales generalmente no son elegibles para reembolsos prorrateados.
• Si crees que se te cobró por error (por ejemplo, facturación duplicada o no autorizada), contáctanos para revisión y resolución.
• Los derechos legales de reembolso que no pueden renunciarse conforme a la ley aplicable permanecen vigentes.

Artículo 7. Propiedad Intelectual

massadesk, su software, diseño de interfaz, marcas comerciales y materiales relacionados son propiedad de massadesk o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan derechos de propiedad sobre el servicio.

Los comentarios que proporciones pueden ser usados por massadesk sin restricción ni compensación.

Artículo 8. Disponibilidad y Cambios del Servicio

Podemos modificar, actualizar o discontinuar funciones en cualquier momento para mejorar la seguridad, el rendimiento, el cumplimiento normativo o la dirección del producto. No garantizamos un servicio ininterrumpido o sin errores en todo momento.

Artículo 9. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si consideramos razonablemente que estos Términos han sido infringidos, si así lo requieren razones legales o de seguridad, o por falta de pago prolongada en planes de pago.

Artículo 10. Exclusiones de Garantía

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

Artículo 11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, massadesk no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total derivada o relacionada con el servicio no excederá el monto pagado por ti a massadesk durante los doce (12) meses anteriores al evento que origina la reclamación.

Artículo 12. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por la ley aplicable. Antes de interponer una reclamación formal, ambas partes acuerdan intentar resolver las disputas de buena fé contactando a la otra parte. Si no se llega a una resolución, las disputas podrán someterse a los tribunales con jurisdicción competente, en la medida permitida por la ley.

Artículo 13. Contacto

Para avisos legales, problemas de facturación o solicitudes relacionadas con estos Términos, escríbenos a support@massadesk.com.